FOIRE AUX QUESTIONS

Où se trouve Doyet ? 

C'est en Auvergne, dans l'Allier. Doyet (03170) est un petit village situé entre Montluçon et Montmarault - proche de Commentry et de Néris les Bains; À 68 Km de Moulins, 76 Km de Vichy, 93 Km de Clermont- Ferrand - 241 Km de Lyon, 343 Km de Paris, 549 Km de Marseille

Êtes vous une entreprise ou une association ? 

L'activité de pet-sitting est exercée à titre professionnel par Nelly Ann Kieffer, autoentrepreneuse titulaire de l'ACACED. 

Elle soutient en parallèle l'Association Hakuna Matata 03, refuge dédié aux oiseaux, perroquets, et NAC

Depuis quand existe le service de garde ? 

Précurseure locale du pet-sitting familial sans cage, je propose depuis 2014 un accueil en immersion complète au sein du foyer. L'expérience s'est construite au fil des années, en lien étroit avec la protection familiale et la prise en charge d'animaux aux besoins spécifiques. 

Comment sont gardés les animaux ? 

Les animaux vivent dans un cadre familial, sans cage, avec présence humaine quotidienne. Ils conservent leurs habitudes, leur rythme et bénéficient d'attention, de promenades, de jeux et de repos adaptés. 

La maison fait env. 120 m², le jardin env. 2000 m², il est entièrement clôturé, proche du stade, des champs, de la forêt, d'un point d'eau... et comme je suis également taxi animalier, rien ne nous empêche d'aller gambader dans les montagnes ou de visiter un petit village... 

Les animaux ont accès à toutes les pièces, des jouets, des arbres à chats, des dodos sont disponibles un peu partout. Les NAC ont un atelier complet en plus avec un parcours de jeux, des hamacs… et les petits animaux de ferme ont des cabanes et un parcours d'enrichissement. 

Combien d'animaux sont accueillis ? 

Une seule famille est accueillie à la fois pour une première garde afin de garantir calme, sécurité et individualisation de la prise en charge. Ensuite, c'est selon les caractères de chacun, souvent ça peut se croiser sur une journée ou une nuit ... 

Quelle garde est faite pour moi ? 

- Votre animal est vieux, il lui faut un coin tranquille / Votre animal a besoin de prendre ses médicaments (cachet, piqure, crème) / Votre animal est jeune, il a besoin de se dépenser et il faut continuer son éducation / Votre animal s'oublie, il faut souvent laver son tapis ... 

- Pendant la visite, il faut également arroser les plantes, ramasser les œufs, réceptionner un colis / Ne pas faire sortir le chat / Nettoyer la cage du NAC et vérifier l'eau et la nourriture aux animaux de la ferme…

- Vous vous faites hospitaliser pendant une semaine / Vous êtes en convalescence pour un mois / Vous partez en vacances durant deux mois / Vous êtes en déplacement professionnel pour six mois…

- Le temps d'une soirée / d'une journée / de quelques heures / ou tout un week-end d'absence ... 

- Vous n'avez pas le permis, il faut venir chercher votre animal et vous le ramener / Il a rendez- vous chez le vétérinaire pour son vaccin ou son toiletteur pour une mise en beauté... 

Les animaux du refuge vivent-ils avec les pensionnaires ? 

Non, les animaux de l'association ne vivent pas au domicile. 

Un protocole sanitaire est appliqué dans le but de préserver la santé de tous, à la maison comme au refuge. 

Faut-il une rencontre avant la garde ?

Oui, une pré-visite est obligatoire pour les chiens, afin d'évaluer le comportement de l'animal, échanger sur les habitudes et valider la compatibilité de la garde; que ce soit une garde chez moi ou chez vous - c'est gratuit et n'engage à rien. 

Quels documents sont demandés ? 

Avant toute garde : 

- contrat et questionnaire comportemental signés

- carnet de santé

- ses affaires personnelles (nourriture, gamelles, doudous, laisse…)

Proposez-vous d'autre service ? 

Oui, les visites à domicile, les promenades et le taxi animalier (toilettage, vétérinaire, courses...) 

Pourquoi passer par vous ? 

Parce que vous confiez votre animal à une professionnelle dans un cadre familial qui a fait ses preuves, sans surpopulation et avec une approche protection animale. 

Votre démarche contribue indirectement aux actions du refuge HM3. 

Pourquoi vos tarifs sont-ils souvent plus abordables que ceux d'autres services de garde ?

Lorsque j'ai créé Hakuna Matata 03 en 2014, mon objectif n'était pas de construire une activité de luxe, mais de répondre à un problème que je rencontrais régulièrement autour de moi.

Je voyais trop d'animaux abandonnés avant les vacances, mais aussi des personnes qui repoussaient une hospitalisation, des soins médicaux ou certains événements de vie importants parce qu'elles ne trouvaient personne pour s'occuper de leur animal. D'autres renonçaient simplement à faire garder leur compagnon car les solutions proposées étaient trop coûteuses ou ne correspondaient pas à ses besoins. 

J'ai donc souhaité créer une structure familiale, accessible et adaptée à chaque animal, où les compagnons sont accueillis comme à la maison, avec leurs habitudes, leur rythme et beaucoup d'attention.

Bien sûr, une entreprise doit rester viable pour continuer à exister. Mais dès le départ, ma volonté a été de trouver un équilibre entre la qualité de l'accueil, le respect des animaux et des tarifs raisonnables afin que le plus grand nombre puisse en bénéficier.

Aujourd'hui encore, cette philosophie guide chacune de mes décisions : permettre aux animaux de partir en vacances sereinement... et à leurs humains de partir l'esprit tranquille.

Pourquoi n'êtes-vous pas très visible sur les réseaux sociaux ? 

J'ai fait le choix de me retirer de Facebook en 2018, où j'avais pourtant réuni plus de 2000 abonnés. Les réseaux sociaux demandent un investissement logistique très important, que je préfère consacrer directement aux animaux dont je m'occupe au quotidien. Ma priorité reste le terrain, pas la visibilité.  

La réputation de mon savoir-faire s'est construite essentiellement par le bouche-à-oreille, au fil des années. 

Je reste toutefois présente sur Yummypets, souvent considéré comme le "Facebook des animaux" où les échanges sont sains et constructifs et j'ai refait un profil Instagram il y a peu... 

Ma chaîne YouTube, quant à elle, est restée en ligne par nostalgie et pour conserver une trace de certaines aventures partagées, aujourd'hui, elle me sert plus pour mes liens thérapeutiques.  

D'autres questions ?

N'hésitez pas à prendre contact via mail ou tél :)